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Caratteristiche

Customer Relations Management

Gestione integrata dei tuoi contatti


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Medici, farmacie, ospedali

Archivia le anagrafiche dettagliate su Medici, Farmacie, Ospedali con cui la tua azienda entra in contatto. Cataloga i medici per specializzazione, area terapeutica, microaree e per diversi altri filtri. Per ogni medico puoi gestire i dati anagrafici, i contatti,gli indirizzi e gli orari in cui visita. Inoltre puoi tenere traccia delle visite e delle telefonate effettuate.

Gestione contatti e campioni omaggio

Pianifica e gestisci i contatti con i medici, i prodotti descritti e i campioni omaggio lasciati. Mantieni traccia dello storico delle visite con i loro dettagli. Controllo automatico dei limiti dei campioni gratuiti conformemente al decreto l.vo 219/06. Verifica degli obiettivi per categorie medici/prodotti e periodi promozionali.

Linee aziendali

Le linee aziendali corrispondono ad una suddivisione di alcuni processi e dati aziendali. Ogni linea aziendale è associata ad un insieme di Aree (a cui poi sono associati a cascata territori e microaree) e sono utilizzate anche per differenziare/raggruppare i prodotti aziendali. Ogni agente ha a disposizione una lista filtrata di campioni che può gestire/lasciare filtrata in funzione della linea aziendale associata al proprio territorio.

Mappe e geolocalizzione

Visualizza gli indirizzi, le microaree ed i territori su mappe geografiche per avere a colpo d'occhio la distribuzione dei tuoi contatti e clienti. Tramite l'utilizzo di sistemi GIS avanzati e relativa cartografia integrata nella piattaforma. Verifica i risultati del tuo business (vendite, attività, numero di contatti, etc) su una mappa interattiva.


Human Resource Management

Gestisci il tuo personale ed i suoi costi online

Attività del personale

Per ogni dipendente puoi gestire in InPhase tutte le sue attività lavorative e le sue assenze. Tramite un flusso di lavoro paperless il personale ogni cosa è tracciata ed approvata con un click. Zero carta, massima efficienza e soddisfazione dei tuoi collaboratori.

Resoconti e rimborsi spese

Alle fine di ogni mese è un problema rimettere insieme tutte le attività e le spese dei tuoi informatori? Non con InPhase, ogni dipendente inserisce le attività ed i rimborsi (anche chilometrici) richiesti, al resto ci pensa InPhase tra un workflow di verifica ed approvazione paperless.

Gestione del parco macchine

Puoi registrare l'assegnazione delle auto ai tuoi collaboratori, ognuno di loro potrà inserire i chilometri fatti con l'auto aziendale (da cui deriveranno i rimborsi chilometrici) e l'azienda avrà sotto controllo l'utilizzo ed i costi del suo parco macchine.


Prodotti, magazzino e ordini!

Puoi gestire con InPhase anche gli ordini dei tuoi agenti ed i loro magazzini.

Catalogo prodotti e brand

Cataloga i prodotti aziendali, raggruppandoli per Brand e specificando le varie confezioni che puoi vendere o fornire come campioni omaggio. In questo modo puoi avere pieno controllo sulle battute dei tuoi informatori e su ordini e vendite effettuate.

Magazzino e spedizioni

Con InPhase ogni informatore avrà sotto controllo il proprio magazzino con i flussi di lavoro automatizzati per l'approvazione della ricezione delle spedizioni, per i resi alla sede centrale, i trasferimenti tra informatori ed i campioni lasciati come omaggio ai medici.

Gestione degli Ordini

La tua field force può inserire direttamente gli ordini dei tuoi clienti ed uno specifico workflow snellirà la sua gestione fino alla consegna dei prodotti. Tra i clienti troverai già anche tutti i medici che normalmente sono visitati dagli informatori.


Sempre in contatto e sotto controllo

Con InPhase puoi gestire in modo semplice le comunicazioni interne, i flussi di lavoro e verificare gli obiettivi aziendali.

Comunicazione integrata

Condividi all'interno della piattaforma un sistema integrato di comunicazione dove le informazioni vitali della tua azienda possono circolare senza rischi. L'invio dei messaggi (anche con allegati) facile e sicuro.

Documenti & Google Drive

Organizza e condivi i tuoi documenti su Google Drive e rendi disponbile il tuo spazio drive a tutti gli agenti tramite InPhase. Niente più documenti persi, condivisione semplificata ed integrata all'interno del sistema.

ToDo list sempre con te

InPhase ogni attività è associata ad un flusso di lavoro, il sistema ti avverte, tramite il meccanismo integrato di comunicazione, delle attività in sospeso da completare. La tua TODO list semplice e sempre a portata di mano.

Trend aziendali

L'azienda ed i responsabili d'area possono tenere sotto controllo i dati aggiornati in tempo reale dei trend aziendali: visite ai medici, nuovi medici inseriti, media visite, numero informatori attivi per giorno ed altro ancora.


All'avanguardia e con la massima protezione

InPhase oltre alle caratteristiche implicite di una soluzione CRM per l'aziende farmaceutiche ti offre una serie di servizi di qualità inclusi nella soluzione.

Soluzione Cloud

Con la soluzione Cloud risparmi tempo e denaro. Puoi focalizzare il budget tecnologico su una soluzione all'avanguardia che ti garantisca un gap di innovazione invece di concentrarti sull'infrastruttura ICT.

Backup automatici

I tuoi dati vengono salvati in una posizione sicura ogni giorni. Inoltre puoi richiederci in qualunque momento una copia dei tuoi dati, questi verranno esportati nel formato SQL e potranno da te essere utilizzati come preferisci.

Aggiornamenti continui gratuiti

Beneficia degli ultimi aggiornamenti e delle patch di sicurezze in modo rapido e gratuito. Noi ascoltiamo costantemente i tuoi feedback ed aggiungiamo le funzionalità che ti renderanno il lavoro più semplice.

Supporto alla migrazione dei tuoi dati

Se già stai usando un software e vuoi passare ad InPhase, ti supportiamo nella migrazione dei tuoi dati. Noi crediamo che i tuoi dati siano parte della tua ricchezza e ti aiuteremo a mantenerli.

Sicurezza dei dati

La nostra soluzione cloud ti offre le migliori garanzie di sicurezza e privacy. Ad ogni modo, per esigenze enterprise molto particolari, possiamo installare il software nella vostra server farm.

Supporto via email e telefono

Il nostro help desk risponde ad ogni tua richiesta di supporto. Puoi contattarci via email, telefono e tramite la funzionalità integrata di "Segnala un problema". Ti assicuriamo una pronta risoluzione alle tue problematiche.